Privatlivspolitik – Fiora Nord København

Hos Fiora Nord København lægger vi stor vægt på dit privatliv og behandlingen af dine personoplysninger.

I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som kunde.

Fiora Nord København forener italiensk elegance med nordisk enkelhed – og vi ønsker, at din oplevelse hos os skal være både tryg, gennemsigtig og professionel.

Dataansvarlig

Fiora Nord København
E-mail: kontakt@fioranordkobenhavn.com

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, opretter en ordre eller kontakter os:

• For- og efternavn

• Adresseoplysninger

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Ordreoplysninger

• Betalingsoplysninger

• IP-adresse

• Oplysninger om din enhed og browser

• Oplysninger om din browsingadfærd via cookies

Hvorfor indsamler vi disse oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Behandling og levering af ordrer

• Kundeservice og support

• Håndtering af returneringer, refunderinger og reklamationer

• Forbedring af vores hjemmeside og kundeoplevelse

• Markedsføring, såsom nyhedsbreve og personlige annoncer

• Analyse og annoncering via værktøjer som Meta Pixel

• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser

Betalinger

Betalinger behandles sikkert via de betalingsløsninger, der fremgår ved checkout, såsom Shopify Payments, kortbetaling og eventuelt MobilePay.

Fiora Nord København opbevarer ikke fuldstændige kort- eller betalingsoplysninger.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og vise relevante annoncer.

Cookies kan blandt andet bruges til:

• At huske dine præferencer

• At forbedre hjemmesidens funktioner

• At analysere besøg og adfærd på hjemmesiden

• At vise personlige annoncer via tredjepartsværktøjer som Meta Pixel

Du kan administrere dine cookieindstillinger via cookie-banneret på hjemmesiden.

Nyhedsbrev og markedsføring

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, inspiration, tilbud og opdateringer fra Fiora Nord København.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i e-mailen.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at kunne drive vores webshop og levere vores tjenester.

Dette kan omfatte:

• Betalingsudbydere

• Fragtpartnere

• Shopify og tekniske systemudbydere

• E-mail- og marketingplatforme

• Analyse- og annonceringsværktøjer

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• At anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

• At anmode om rettelse af forkerte oplysninger

• At anmode om sletning af dine oplysninger

• At anmode om begrænsning af behandlingen

• At gøre indsigelse mod behandlingen

• At anmode om dataportabilitet, hvor det er relevant

• At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

kontakt@fioranordkobenhavn.com

Klage

Hvis du mener, at dine personoplysninger ikke behandles korrekt, har du ret til at kontakte den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Vi anbefaler dog, at du først kontakter os, så vi kan forsøge at løse problemet hurtigst muligt.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

E-mail: kontakt@fioranordkobenhavn.com